Inprosy: un proceso de adaptabilidad y eficiencia

Inprosy nació como resultado del impulso de un conjunto de ingenieros y expertos en mecánica quienes, respondiendo a las inquietudes planteadas por un cliente, empezaron a desarrollar un conjunto de máquinas y soluciones que, por su grado de innovación, cubrían necesidades que, hasta ese momento, no tenían una respuesta adecuada en el mercado.

Con el tiempo, la gama de maquinaria y soluciones ha ido ampliándose, así como las capacidades técnicas y de conducción de proyectos de la compañía.

La filosofía que sigue inspirando a Inprosy sigue siendo la de los primeros días: el deseo de resolver las necesidades de sus clientes y la apuesta por soluciones innovadoras y adaptadas a cada situación concreta.

Desde el momento en el que el cliente comunica a nuestro departamento comercial una necesidad, se realiza un estudio de cuál es la mejor solución que le podemos ofrecer, en función de si lo que necesita es mejorar eficiencia, optimizar espacio, automatizar procesos, transportar productos, monitorizarlos, etc…

Cuando el cliente ha dado su conformidad a nuestra propuesta, el departamento de ingeniería de Inprosy, elabora el plan de proyecto y emprende las tareas de diseño, desarrollo o adaptación de las soluciones acordadas.

Durante esta parte del proceso se establece una comunicación continua con el cliente a fin de asegurar que el resultado final cumpla con las especificaciones y expectativas.

Una vez el cliente mediante la presentación del diseño final ha dado su aprobación, el equipo de técnicos inicia la construcción del equipo o equipos que forman la solución propuesta. Esta fase incluye protocolos de revisión y pruebas de calidad, que finalizan con la revisión exhaustiva del cliente (FAT) en las instalaciones de Inprosy.

Seguidamente, se realizan las modificaciones y mejoras detectadas en el FAT y se finaliza la fase de construcción. La maquinaria es embalada cuidadosamente y transportada hasta las instalaciones del cliente. En casa del cliente técnicos de Inprosy se encargan de la descarga y colocación de la maquinaria en su posición.

Posteriormente se realiza la instalación y la puesta en marcha, realizando las pruebas en vacío primero y con productos después. Cuando la solución instalada funciona de acuerdo a lo previsto, se realiza la revisión final de conformidad del cliente (SAT), en la cual se realiza la formación y se entrega la documentación.

El proceso acaba con una recopilación interna por parte de Inprosy de las mejoras de producto o proceso detectadas durante el proyecto.

Una vez se ha terminado la asistencia de la línea y los técnicos de Inprosy regresan, el departamento comercial sigue en contacto con el cliente para realizar el seguimiento de la maquinaria instalada y evaluar el grado de satisfacción del cliente.