Inprosy: un processus d’adaptabilité et d’efficacité

Nous

Inprosy est né par l’action d’un groupe d’ingénieurs et d’experts en mécanique, qui a entrepris le développement d’un ensemble de dispositifs et de solutions pour répondre aux problèmes soulevés par un client. En raison de leur haut degré d’innovation, ces solutions répondaient à des besoins pour lesquels il n’existait pas de solution adéquate sur le marché à l’époque.

Au fil du temps, la gamme de dispositifs et de solutions s’est agrandie, ainsi que les capacités techniques et de gestion de projet de l’entreprise.

La philosophie qui continue d’inspirer Inprosy demeure la même qu’aux premiers
jours: le désir de répondre aux besoins de ses clients et la volonté de proposer des
solutions innovantes adaptées à chaque situation spécifique.

Département Comercial

Dès que le client communique un besoin à notre service commercial, une étude est réalisée afin de proposer la meilleure solution que nous pouvons offrir, en fonction des besoins d’amélioration d’efficacité, d’optimisation d’espace, d’automatisation de processus, de transport de produits, de contrôle, etc.

Ingénierie

Dès que le client a accepté notre proposition, le département d’ingénierie d’Inprosy élabore un plan de projet et démarre les tâches de conception, de développement ou d’adaptation des solutions convenues.

Au cours de cette phase du processus, une communication continue avec le client est assurée pour garantir que le résultat final répond aux spécifications et aux attentes.

Fabrication

Une fois que le client a donné son approbation et souscrit à la conception finale,
l’équipe de techniciens entreprend la construction de l’équipement qui compose la solution proposée. Cette phase inclut des protocoles d’essai et de contrôle de qualité et s’achève par un examen complet réalisé par le client (FAT) dans les installations d’Inprosy.

Les modifications et les améliorations détectées dans le FAT sont ensuite mises en œuvre et la phase de construction est terminée. Les machines sont soigneusement emballées et transportées dans les locaux du client. Au domicile du client, les techniciens d’Inprosy se chargent du déchargement et de la mise en place des dispositifs.

Ils procèdent ensuite à l’installation et à la mise en service, en effectuant d’abord les essais de purge et réalisant ensuite les premiers tests sur produit. Quand l’installation fonctionne selon les paramètres établis, une révision de conformité finale est réalisée par le client (SAT). La formation est organisée et la documentation est fournie.

Le processus s’achève par une compilation interne par Inprosy des améliorations détectées au cours du projet.

Service Après-Vente

Lorsque l’assistance sur la ligne est achevée et après le départ des techniciens
d’Inprosy, le service commercial demeure en contact avec le client pour effectuer le suivi des dispositifs installés et garantir sa satisfaction.

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